Holterが存在する理由
すべてを監視する。
何も渡さない。
多くの監視ツールは、何かを教えてくれる前に、あなたのスタックへエージェントを組み込ませたり、クラウドの認証情報を貼らせたり、SDKを配線させたりします。Holterは逆の賭けをしています。もっとも重要な問い — 今、正しく動いているか? — は、外部からの監視と、届かない部分へのheartbeatだけで答えられる、という賭けです。
私たちが繰り返しはまっていた溝
障害を怒った顧客から知らされるのは、最悪の気づき方です。ステータスページは緑、ダッシュボードも問題なし — それなのにサポートチケットが届き始める。昨夜動くはずだったcronは静かに動いていなかった。バックアップはもう1週間完了していない。証明書は土曜日に失効する。
こうした問題をすべて拾えるツールは、往々にして重厚です。これをインストールし、あれを許可し、それを連携する。だから小さな異常は放置され、後になって噛みついてきます。私たちが欲しかったのは、URLでもエンドポイントでもcronでもキューでも、何にでも3分で向けられるもの — しかも王冠の宝石(最重要の権限)を渡さずに済むものでした。
それがHolterです。スタック全体をひとつの場所から監視し、すべてを一定の距離を置いたまま扱えます。
私たちが信じていること
外部から観測する
Holterは、ユーザーがあなたのサービスに到達するのと同じ方法 — 公開インターネットから — であなたのサービスを監視します。URLを取得し、公開DNSを読み、証明書を確認する。サーバーエージェントも、コードベースへのSDKも、サーバーへのアクセスも一切ありません。
証拠を送るのはあなた、こちらから踏み込むことはない
外部から見えないもの — cron、キュー、バックアップ — については、ジョブが完了時にheartbeatを送ってもらいます。渡してもらうのはpingだけで、鍵情報ではありません。私たちがあなたのデータベース、クラウド、リポジトリに接続することは決してありません。
アラートこそがプロダクト
深夜3時にダッシュボードを見ている人はいません。仕事のすべては、問題がないときは静かに、問題があるときは大きく — 素早く検知し、適切な人に伝え、あとは邪魔をしないことです。
あなたのデータはあなたのもの
私たちが保存するのは、観測したものとあなたが送ってくれたもの — それだけです。インフラの外に留まることで、サーバーに接続するツールよりも保持する機密データを大幅に少なくできます。
運営しているのは誰か
Holterは、深夜3時の通知に散々苦しめられてきた小さな独立チームが作っています。私たちが向き合っているのはただひとつ — あなたのサービスが動いているかどうかの真実を伝えること — であり、手を広げた大掛かりなオブザーバビリティスイートになるより、そのひとつをきちんとやり遂げたいと思っています。
Holterは Wonderful People ↗ — 自分たちが使いたいツールを作る独立系スタジオ — によって作られています。
— Holterチーム一同