所有人都打不开，还是只有我打不开？
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最快的方法是从不属于你的连接检查该网站。如果它能从你的网络外加载，问题就在你本地；如果那里也失败，你看到的很可能是真实故障。
什么会让正常网站看起来宕机
电脑或路由器上的过期 DNS 缓存，可能会继续把你指向旧的、已经不可用的服务器地址，即使网站的 DNS 在其他地方已经修复。你的 ISP 可能对某个目的地有路由问题，而互联网其他地方访问正常。VPN 可能会把流量经过一个网站被阻止、很慢或配置错误的位置。浏览器缓存、扩展、企业防火墙和需要登录的 Wi-Fi 门户也可能造成同样的错觉。
在宣布故障前，先做一次本地交叉检查：使用手机移动数据、换一个浏览器，或清空 DNS。如果其中一种可用，就把问题缩小到了你的设备、网络、ISP 或 VPN，而不是网站本身。如果所有本地尝试都失败，再使用由外向内的检查。
外部检查如何给出答案
从你自己的网络外部运行的检查，也就是来自不是你的 ISP、VPN 或 DNS 缓存的探针位置，会给出更干净的答案。如果从那里成功，网站是可用的，问题在你这边：尝试不同网络、清空 DNS、关闭 VPN，或检查本地防火墙是否阻止访问。如果外部也失败，故障就是真实的，并非只与你有关。
这也是为什么一个人的“我这里能打开”或“我这里打不开”，不足以确认故障与否。你需要从完全不同的地方运行检查，最好还有持续检查的监控，这样下一次事故就会在有人开口询问之前被发现。
如何检查网站是不是所有人都打不开？
从你自己的网络外运行检查：另一条连接、移动热点，或由外向内的扫描工具。如果那里也失败，故障很可能是真实的，而不是你本地的问题。
VPN 会让网站看起来宕机吗？
可以。VPN 会把你的流量经过另一个位置，而该位置到网站的路径可能被阻止、很慢或配置错误，即使网站在其他地方都是健康的。
为什么清 DNS 缓存有时能修复“宕机”网站？
你的电脑或路由器可能缓存了旧的 DNS 记录，指向已经不可用的服务器地址。清空缓存会强制重新查询 DNS，从而拿到当前可用的地址。
一个人说“挂了”足以确认故障吗？
不够。单个报告无法排除那个人本地网络、DNS 缓存、VPN、浏览器或防火墙的问题。先从他们网络外部检查，再判断是否是真实故障。
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