这大概就是你，如果……
- 你维护多个客户网站。
- 客户期望你能第一时间知道他们的站点出了问题。
- 你负责正常运行时间、SSL、DNS、域名或支持合约。
- 你不想为每个客户单独维护一套监控登录。
- 你需要证明自己确实在监控这些你负责的站点。
- 你想在客户之前得知宕机。
你的世界
客户站点的正常运行时间，本质上是一种口碑管理。
当你为别人运营站点时，宕机就不只是技术问题，而是关系问题。客户不关心是哪个主机商、哪个插件、哪次部署、哪条 DNS 设置或哪个证书续期导致了问题。他们只关心自己的站点是不是宕机了 —— 以及你是不是第一个知道的人。
如果你在销售维护、保养计划、托管、维护合约或持续支持服务，监控就是这份承诺的一部分。Holter 让你在一个地方监控每一个客户站点，并提供足够专业的状态页工具，让你在出问题时显得游刃有余。
那些会变成你的问题的客户站点故障
客户维护工作最先要设置的监控项
- 01 每个客户站点的主页正常运行时间。
- 02 SSL 证书。
- 03 域名到期 / DNS。
- 04 重要的表单、结账、预订或 API 接口。
- 05 为高价值客户单独设置状态页。
目标不是搭建一个企业级的运维中心。目标是第一时间知道、冷静应对，并证明客户的站点确实在被监控。
为负责客户关系的人而打造
如果出问题时是客户打电话找你，那你就是决策者。Holter 的定价和产品设计，让自由职业者或小型工作室的主理人无需经过委员会审批，就能把它加入维护流程。
你需要的是一份客户站点监控清单，而不是一个可观测性部门。
大多数客户站点不需要链路追踪、主机、智能体和仪表盘。它们需要的是正常运行时间、证书/域名检测、告警路由，以及一个清晰的状态页。Holter 提供的正是客户真正能感知到的那一层。
设置完成后会发生的改变
- ✓ 你会在客户发邮件之前就知道。
- ✓ 你可以把监控作为维护价值的一部分展示出来。
- ✓ 你可以按客户拆分监控项和状态页。
- ✓ 你能减少因证书过期和 DNS 问题带来的、本可避免的信任损伤。
- ✓ 出事故时，你有一个可以从容指向客户的地方。
适合你的监控项
从最符合你情况的那些开始。每一项都能在几分钟内设置好。
常见问题
可以。Holter 从公共互联网检测每个站点，因此客户站点用的是哪个主机、哪种技术栈或哪种 CMS 都无关紧要 —— 你只需要它的网址。
不需要。客户的服务器上没有任何需要安装的东西。Holter 从外部监控，因此你可以监控那些你自己都没有托管的站点。
可以 —— 每个客户一个品牌化状态页，Pro 套餐支持使用他们自己的域名，并从该客户的监控项自动更新。
Free 套餐覆盖最多 5 个监控项;Pro 提升到 100 个，Business 提升到 500 个 —— 足以覆盖不断增长的客户站点数量。
可以。把告警路由到邮件、Slack、Discord 或 Webhook，这样你和你的合作伙伴都能在客户站点掉线的那一刻立即知道。
适合 —— 监控是维护承诺的一部分。Holter 为你提供一个覆盖所有客户站点的仪表盘，外加按客户拆分的状态页，用来体现这份价值。